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Hersteller TAROX

 
 

Ihre Meinung zu TAROX

Die TAROX Unternehmensgruppe hat ihren Sitz in Lünen/Nordrhein-Westfalen. Das Unternehmen gehört zu den führenden System-Herstellern in Deutschland. Das als Hersteller und Distributor für das moderne Systemhaus bekannte Unternehmen bietet ein breites Produktsortiment. Unter dem Namen TAROX PREMIUM Distribution bietet das Unternehmen ein Netzwerk- und Peripherie Produktsortiment mit ausgewählten und beratungsintensiven Dienstleistungen an.
Der Systemhersteller TAROX hat in einem breiten Sortiment im BTO-Verfahren Server, Server Center, Workstation-, Desktop-, Media- und mobile


Systeme, die allesamt qualitativ hochwertig sind. Die Produktfamilie wird von TFT-Displays und Projektoren ergänzt. Mit einem OEM-Fulfilment-Service und Supply Chain Management wird das Leistungsangebot von TAROX abgerundet.
Der Kundendienst
Der Tarox Kundenservice bietet einen Vor-Ort-Service während der Garantielaufzeit. Der Tarox Kundendienst ist an den Werktagen in der Zeit von 09:00 – 17:00 Uhr unter der telefonischen Hotline             0231/98 98 0-700       erreichbar. Von dem Tarox Kundenservice wird versucht, den Fehler direkt am Telefon zu qualifizieren. Wenn das nicht möglich ist, dann erfolgt die Beauftragung durch den Tarox Kundenservice von einem Einsatz. Um den Einsatz innerhalb von der angegebenen Antrittszeit durchführen zu können, muss bis 14:00 Uhr die Störungsmeldung beim Tarox Kundendienst eingegangen sein. Mit Antrittszeit ist die Dauer gemeint, die zwischen der telefonischen Qualifikation durch die Hotline vom Tarox Kundendienst und dem Eintreffen vor


Ort von einem Tarox Servicetechniker oder einem Tarox Partner der qualifiziert ist, liegt.
Vom Tarox Kundendienst ist die Bestellung für die ParX Server des Unternehmens der Vor-Ort-Service mit vier Stunden möglich, vorausgesetzt die Störfallmeldung geht bis spätestens 13:00 Uhr beim Tarox Kundenservice ein. Damit wird gewährleistet, dass die angegebene Antrittszeit eingehalten wird. Der Tarox Servicetechniker oder der authorisierte Techniker ist innerhalb von vier Stunden am Einsatzort. Komponenten, die nicht systemkritisch sind, sind im vier Stunden Service nicht abgedeckt.
 

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