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Hersteller Soehnle

 
 

Ihre Meinung zu Soehnle

Der Kundenservice der Firma Soehnle ist am stärksten im Internet vertreten. Sie finden dort eine gute, übersichtlich aufgestellte Seite, die sehr hilfreich ist. Diese finden Sie unter www.shop.soehnle.de

Als Kundenservice steht Ihnen selbstverständlich eine kostenlose Service Hotline zu Verfügung, die Sie unter der Telefonnummer 0800 5 34 34 34 in den Zeiten Montag-Freitag von 8:30-12:00 Uhr erreichen können. Fragen und Anregungen gerne entgegen genommen.
Der Kundendienst ist stets bemüht, sich sorgfältig um Ihre Probleme und Frage zu kümmern und diese nach Ihrer vollsten Zufriedenheit zu bearbeiten.
Selbstverständlich ist der Kundenservice auch außerhalb von Deutschland erreichbar, unter der Telefonnummer +49(0) 2604-977 0 in den Zeiten von Montag bis Donnerstag von 8:30 bis 17:00 Uhr und Freitag von 8:30 bis 16:00 Uhr.
Ein weiterer Pluspunkt für den Kundenservice ist die Bedienungsanleitung als PDF Datei zum Herunterladen.

Die Unterteilung in Personenwaage, Küchenwaage, Wärme oder Massageprodukten erleichtert die Suche. Da bei den oben genannten Produkten kein Kundenservice ins Haus kommt, ist die Suche nach einem Händler in ihrer Nähe über die Internet Seite nur von Vorteil.
Diesen Menüpunkt finden sie unter HÄNDLERSUCHE:
Durch die manuelle Eingabe Ihrer PLZ oder ihres Ortes werden Sie auch bei der Händlersuche meist sehr schnell fündig.

Der Kundendienst beschränkt sich nicht nur auf die telefonische Beratung, in dringenden Fällen, steht Ihnen selbstverständlich der Händler vor Ort zur Verfügung. Sollte ein Gerät, z.B. die Waage defekt sein, bitte denken Sie daran, sämtliche Garantieunterlagen inkl. Kassenbeleg mitzubringen, so das Ihnen ein reibungsloser Ablauf garantiert ist.

Die Beschaffung von Ersatzteilen ( z.B bei einer Personenwaage) obliegt immer dem Kundendienst des jeweiligen Händlers. Der Kundendienst hat die Möglichkeit vor Ort zu prüfen und zu entscheiden, ob sich eine mögliche Reparatur durch Einbau neuer Erzsatzteile rentiert oder das Gerät komplett ausgetauscht und gegen ein neues Gerät ersetzt werden muss. Das ist meistens dann der Fall, wenn die Reparaturkosten den Neuwert des Produktes übersteigen.
 

Hier finden Sie alle Bedienungsanleitungen des Herstelles Soehnle

 

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