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Hersteller Singer

 
 

Ihre Meinung zu Singer

Kundenservice und -dienst bei Singer

Kompetent und mit langjähriger Erfahrung bietet Singer folgenden Service für seine Kunden:

Produkt kann zu Hause getestet werden
Rückgabe nach 14 Tagen ohne Angabe von Gründen ( bei Online-Einkäufen)
Fachgerechte Inspektionen aller Fabrikate
qualifizierte Techniker für anfallende Reparaturen
telefonischer Kundenservice bei funktionellen Problemen
beim Kaufwert ab 50,-€ versandkostenfreie Lieferung innerhalb Deutschland
Online – virtuelles Nähstudio

Um einen qualifizierten Mitarbeiter oder Techniker zu erreichen, bietet der Singer Kundenservice mehrere Möglichkeiten an.
Zum einen kann der Onlineliebhaber den Weg der E-Mail wählen und zu dem Kunden wird schnellstmöglich Kontakt aufgenommen um sein Anliegen zu bearbeiten, bzw. Termine zu vereinbaren.
In der Kundendienst-Hotline wird der Kunde von Mitarbeitern empfangen, die über das fachliche Wissen verfügen, schnell und beratend das Problem zu lösen. Sei es, dass ein Techniker informiert wird und dieser sich mit dem Kunden in Verbindung setzt oder der Mitarbeiter kann direkt am Telefon, bei Problemen mit Nähmaschinen oder Over lock, helfen.
Bei online gekauften Produkten kann der Kunde ausgiebig die Nähmaschine oder die Over lock austesten und bei Nichtgefallen innerhalb von 14 Tagen, ohne Angabe von Gründen, wieder zurück schicken.
In der hauseigenen Werkstatt werden Nähmaschinen und Over locks fachgerecht repariert und/oder eine Inspektion durchgeführt und das bei allen Fabrikaten.
Fachgerechter Kundenservice gilt auch bei der Beratung durch das fachmännische Personal. Diese beraten neutral, individuell und auf die Wünsche und Bedürfnisse der Kunden eingehend.
Der Kundenservice ist auch behilflich bei dem Thema Finanzierung. Hier stehen die Mitarbeiter der Hotline mit umfassender Kenntnis zur Beantwortung aller Fragen zur Verfügung.
Ein Kundendienst für Fragen, die sich rund um das Nähen drehen, ist das virtuelle Nähstudio. Ob es sich um Grundlagen handelt oder spezielle Nähtechniken. Das Näh – Team beantwortet die Fragen der Kunden nicht nur durch Kompetenz und langjähriger Kenntnis, sondern rundet dies noch durch informative Bilder ab.

 

Singer Service

Helmut Hämmerle GmbH  & Co KG
Raiffeisenstrasse 24
A-6890 Lustenau
Österreich Tel. +43-(0)5577- 82720
Fax +43-(0)5577-827206
Homepage:  www.singer.ag
 

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