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On for all legt Wert auf einen sehr guten Kundendienst und Kundenservice um für jedes Problem eine Lösung zu finden. Nicht nur Produkte verkaufen, sondern auch den Kundenservice rund um das ausgewählte Gerät steht an erster Stelle. Dazu wurde auf der Homepage die Seite rund um Kundendienst und Kundenservice eingerichtet. Nicht nur dass jedes Gerät einfach und umfangreich beschrieben wurde, so dass es leicht zu verstehen ist, wird an Hand des Kundenservices Hilfestellung geleistet. Häufig gestellte Fragen, werden hier schon beantwortet gefunden. So können sie einen teil ihrer Probleme lösen, ohne das sie den Kundendienst in Anspruch nehmen. In einem Feld können sie ihre Frage eingeben und finden umgehend ihre Antwort. Ein einfaches und lösbares Problem ist auf der Homepage wenn sie ihren passenden Code zum gerät suchen, auch hier müssen sie nur einfach den Namen ihres Gerätes eingeben und schon bekommen sie auch hier geholfen. Natürlich können sie auch Bedienungsanleitungen zu ihrem gerät passend auf der Seite downloaden.
Jedoch sollte man daran denken, um schnell und kompetent zu antworten benötigt der Ansprechpartner genauere Daten rund um ihr Gerät.
• Modell und Seriennummer des Gerätes
• welches Anliegen
• das Gerätemodell
• Ihre komplette Anschrift
• Ihre Telefonnummer
Zum Kundenservice gehört natürlich auch, dass sie für die erworbenen Produkte das passende Zubehör finden. Sie konnten auf der Homepage nicht die passenden Lösungen finden, dann besteht noch die Möglichkeit dass sie den kompetenten Kundendienst über das Kontaktformular der Webseite in Anspruch nehmen. Sie müssen hier darauf achten das sie so genau wie möglich ihr Problem schildern und ihre Frage wird dann so schnell wie möglich beantwortet.
Jedoch sollte man daran denken, um schnell und kompetent zu antworten benötigt der Ansprechpartner genauere Daten rund um ihr Gerät.
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