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Hersteller Norton

 
 

Ihre Meinung zu Norton

Norton AntiVirus ist ein Antivirenprogramm und das Produkt des US-amerikanischen Softwarehauses Symantec. Bei über 250 Millionen Anwendern wird Norton jährlich eingesetzt und ist mit das mit großem Abstand am häufigsten installierte Antivirenprogramm weltweit. Genau dieser Aspekt fordert natürlich einen einfachen und reibungslosen Kundendienst und Kundenservice.
Der Kundendienst wird in Form eines hoch qualifizierten Teams, welches für alle Fragen und Problemen rund um das Norton Programm, bereitgestellt. Die Homepage des Anbieters gibt einen Überblick über das breite Angebot. Für Fragen oder Lösungen eines Problems sollen in Form eines Forums beantwortet oder gelöst werden. Der Support ist für die unterschiedlichen Probleme angelegt. Ob bewährte Lösungen, häufig gestellte Fragen, das herunterladen und installieren der Software. Sie können auch gern  telefonisch unter der folgenden Nummer: 0800-1012169, ihr Problem schildern und so eine Lösung finden. Da bei Norton auf ein geschultes und kompetentes Mitarbeiterteam geachtet wird, könne sie einem Norton Live Experten, die Reparatur Ihres infizierten Computers direkt über das Internet in vertrauensvolle Hände geben und so wieder die volle Funktionsfähigkeit Ihres Computers wieder herstellen. So wird ihnen die Mühe einer Eigenreparatur abgenommen oder eben der Weg zum Händler. Für ganz eilige, bietet der Hersteller einen Onlinechat, unter https://www-secure.symantec.com/norton-support von Montag-Freitag in der Zeit von 9.00 – 20.00 Uhr an. So haben sie den schnellsten Weg, ihr Problem lösen zu können.

Wichtig ist dass sie beim Kontakt mit dem Service folgende Informationen bereithalten

- Bezeichnung
- Name
- Telefonnummer
- E-Mail-Adresse
- Betriebssystem
- Problembeschreibung (das Problem möglichst genau zu beschreiben)

So können sie absichern, das ihr Problem schnell und zur ihren Vorteilen gelöst wird. Das Nortonforum bietet ein breites Feld von Möglichkeiten die eigenen Probleme zu lösen oder mit den eigenen Erfahrungen anderen zu helfen. So kann man auch zur immer weiteren Entwicklung des Programms oder zur Verbesserung des Kundendienstes beitragen. Nähere Informationen finden sie unter: http://de.community.norton.com. Sie sollen sich nicht nur sicher fühlen, sondern auch gut beraten.

 

Norton Service

Symantec (Deutschland) GmbH
Wappenhalle
Konrad-Zuse-Platz 2-5
D-81829 München


Tel.: +49 (0)89 94302-0
Fax: +49 (0)89 94302-950
 

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