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Kundendienst
Das Unternehmen vertreibt die NIVONA Apparate GmbH Kaffeeapparate höchster Qualität. NIVONA ist die Haushaltsgerätemarke, welche sich exklusiv für den Fachhandel entschieden hat. NIVONA Apparate werden also nicht in Verbrauchermärkten angeboten, sondern ausschließlich im gut sortierten Fachhandel. Aus diesem Grund legt der Hersteller auch großen Wert auf einen kompetenten Kundendienst und Kundenservice.
Der NIVONA Kundendienst und Kundenservice möchte mit ihnen zusammen für langjährige Freude und Zufriedenheit mit Ihrem NIVONA Apparat sorgen. Fragen zu Ihrem Gerät? Hilfe bei der Bedienung? Oder einfach ein technisches Problem? Als Kunde können Sie sich bei Fragen und Problemen an den zentralen Kundenservice wenden Von Montag bis Freitag in der Zeit von 9.00 Uhr bis 15.00 Uhr stehen ihnen an der Servicehotline Mitarbeiter mit Rat und Tat zur Seite. Sie haben ein Problem nach 15 Uhr, dann kontaktieren sie einfach den Kundenservice per Email unter service@nivona.com und schildern sie ihr Problem um schnellstmöglich Klärung zu bekommen.
Wichtig ist dass sie beim Kontakt mit dem Service folgende Informationen bereithalten
- Bezeichnung des Produktes
- Name
- Telefonnummer
- E-Mail-Adresse
- Problembeschreibung (das Problem möglichst genau zu beschreiben)
Die Webseite von Nivona bietet Antworten auf oft gestellte Fragen rund um die Geräte. Oftmals kann man so kleinere Probleme ohne den Kundendienst lösen. Sie möchten ihre Fragen persönlich mit einem Fachhändler besprechen oder möchten sich beraten lassen zu einem Produkt von Niona, dafür wurde eine Kundendienstsuche eingerichtet. Durch Eingabe ihrer Postleitzahl finden sie den Fachhändler in ihrer Nähe. Da Nivona viel Wert auf Kundendienst und Kundenservice legt, wird ein Wertgarantie –Komplettschutz angeboten. Schon ab einem Einstiegsbeitrag von 5,- € im Monat können Sie Ihren NIVONA Vollautomat über die zweijährige Herstellergarantie hinaus versichern. Materialfehlern, Konstruktionsfehlern, Produktionsfehlern, Bruch- und Fallschäden, Defekt durch Bedienungsfehler, Verschleiß, Geräteverkalkung, Reparaturkosten, Versandkosten, Ersatzteile, dies alles wird ihnen im Rahmen der Wertgarantie bezahlt. Informationen hierzu bietet natürlich auch die Homepage des Herstellers ausreichend an.
Der NIVONA Kundendienst und Kundenservice möchte mit ihnen zusammen für langjährige Freude und Zufriedenheit mit Ihrem NIVONA Apparat sorgen. Fragen zu Ihrem Gerät? Hilfe bei der Bedienung? Oder einfach ein technisches Problem? Als Kunde können Sie sich bei Fragen und Problemen an den zentralen Kundenservice wenden Von Montag bis Freitag in der Zeit von 9.00 Uhr bis 15.00 Uhr stehen ihnen an der Servicehotline Mitarbeiter mit Rat und Tat zur Seite. Sie haben ein Problem nach 15 Uhr, dann kontaktieren sie einfach den Kundenservice per Email unter service@nivona.com und schildern sie ihr Problem um schnellstmöglich Klärung zu bekommen.
Wichtig ist dass sie beim Kontakt mit dem Service folgende Informationen bereithalten
- Bezeichnung des Produktes
- Name
- Telefonnummer
- E-Mail-Adresse
- Problembeschreibung (das Problem möglichst genau zu beschreiben)
Die Webseite von Nivona bietet Antworten auf oft gestellte Fragen rund um die Geräte. Oftmals kann man so kleinere Probleme ohne den Kundendienst lösen. Sie möchten ihre Fragen persönlich mit einem Fachhändler besprechen oder möchten sich beraten lassen zu einem Produkt von Niona, dafür wurde eine Kundendienstsuche eingerichtet. Durch Eingabe ihrer Postleitzahl finden sie den Fachhändler in ihrer Nähe. Da Nivona viel Wert auf Kundendienst und Kundenservice legt, wird ein Wertgarantie –Komplettschutz angeboten. Schon ab einem Einstiegsbeitrag von 5,- € im Monat können Sie Ihren NIVONA Vollautomat über die zweijährige Herstellergarantie hinaus versichern. Materialfehlern, Konstruktionsfehlern, Produktionsfehlern, Bruch- und Fallschäden, Defekt durch Bedienungsfehler, Verschleiß, Geräteverkalkung, Reparaturkosten, Versandkosten, Ersatzteile, dies alles wird ihnen im Rahmen der Wertgarantie bezahlt. Informationen hierzu bietet natürlich auch die Homepage des Herstellers ausreichend an.
Wissenswertes über die Firma Nivona
Im Kaffeautomatenbereich hat Nivona bereits viele renommierten Kunden beliefert. Die Kaffeautomaten haben durch ihre technische Ausgereiftheit und einfache Bedienungsfreundlichkeit überzeugt. Ob zusätzlichen Milchschäumer oder Milchkühler, auch dies gibt es für den Kaffeautomaten von Nivona
Die Haltbarkeit ist trotz überdurchschnittlichen Gebrauch überdurchschnittlich.
Bei starkem Gebrauch ist es normal, dass im Gerät verschiedene Teile, wie beim Auto auch, verschleissen und ausgetauscht werden müssen. Wir bieten als Austauschteile von Brüheinheit, Antrieb, Cappuccinatore, Dichtungen (O-Ringe, Elektronid und Trafo, Thermoblock, Gehäuse, Wassertank, Knöpfe, Drehknopf, Mahlwerk, Pumpe, Fluidsystem, Schläuche, Verbinder, Schrauben, Klammern Sensore, Sicherung, Tropfschalen alles an.
Selbstverständlich können Sie viele dieser Teile selber austauschen wie zum Beispiel die Tropfschalen.
Bei größen Austauschen bitten wir sie, wenden Sie sich an einen von uns renommierten Verkäufer oder an unsere Firma direkt, so das ihrem erworbenen Gerät die volle Funktion wieder ermöglicht wird. Es wäre schade, unser Markenprodukt einfach wegzuwerfen. Der Umweltschutz dankt Ihnen dafür, dass Sie Ihren Kaffeautomaten so weiter in Funktion halten.
Um die Lebensdauer Ihres erstandenen Kaffeeautomaten zu erhöhen, haben wir spezielle Pflegeprodukte im Programm.
Bei jedem Neugerät liegt eine Bedienungsanleitung anbei. In der Bedienungsanleitung finden Sie die Beschreibungen bezüglich Aufbau des Kaffeautomat. Desweiteren werden auch die einzelnen Arbeitsschritte für Mokka, Expresso und Cappucino beschrieben. Eine regelmäßige Entkalkung in bestimmten Intervallen ist zur Gewährleistung der Funktion des Kaffeeautomatens wichtig. Diese ist ebenfalls aufgeführt. Die technische Daten sind ausführlich beschrieben. Bei technischen Schwierigkeiten sind entsprechende Möglichkeiten bzw. Test aufgeführt, um den technischen Mangel selber beheben zu können.
Falls Sie die Bedienungsanleitung verlegen und weitere Informationen benötigen, finden Sie diese ebenfalls auf der Internetseite alle-Bedienungsanleitungen.de.
Die Haltbarkeit ist trotz überdurchschnittlichen Gebrauch überdurchschnittlich.
Bei starkem Gebrauch ist es normal, dass im Gerät verschiedene Teile, wie beim Auto auch, verschleissen und ausgetauscht werden müssen. Wir bieten als Austauschteile von Brüheinheit, Antrieb, Cappuccinatore, Dichtungen (O-Ringe, Elektronid und Trafo, Thermoblock, Gehäuse, Wassertank, Knöpfe, Drehknopf, Mahlwerk, Pumpe, Fluidsystem, Schläuche, Verbinder, Schrauben, Klammern Sensore, Sicherung, Tropfschalen alles an.
Selbstverständlich können Sie viele dieser Teile selber austauschen wie zum Beispiel die Tropfschalen.
Bei größen Austauschen bitten wir sie, wenden Sie sich an einen von uns renommierten Verkäufer oder an unsere Firma direkt, so das ihrem erworbenen Gerät die volle Funktion wieder ermöglicht wird. Es wäre schade, unser Markenprodukt einfach wegzuwerfen. Der Umweltschutz dankt Ihnen dafür, dass Sie Ihren Kaffeautomaten so weiter in Funktion halten.
Um die Lebensdauer Ihres erstandenen Kaffeeautomaten zu erhöhen, haben wir spezielle Pflegeprodukte im Programm.
Bei jedem Neugerät liegt eine Bedienungsanleitung anbei. In der Bedienungsanleitung finden Sie die Beschreibungen bezüglich Aufbau des Kaffeautomat. Desweiteren werden auch die einzelnen Arbeitsschritte für Mokka, Expresso und Cappucino beschrieben. Eine regelmäßige Entkalkung in bestimmten Intervallen ist zur Gewährleistung der Funktion des Kaffeeautomatens wichtig. Diese ist ebenfalls aufgeführt. Die technische Daten sind ausführlich beschrieben. Bei technischen Schwierigkeiten sind entsprechende Möglichkeiten bzw. Test aufgeführt, um den technischen Mangel selber beheben zu können.
Falls Sie die Bedienungsanleitung verlegen und weitere Informationen benötigen, finden Sie diese ebenfalls auf der Internetseite alle-Bedienungsanleitungen.de.
Nivona Service
NIVONA Apparate GmbHFritz-Haber-Strasse 10
D 90449 Nürnberg
Telefon: +49 (0) 911 252663-0
Telefax: +49 (0) 911 252663-63
Web: www.nivona.com
Hier finden Sie alle Bedienungsanleitungen des Herstelles Nivona
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