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Hersteller Logitech

 
 

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Wer sich ein Produkt der Firma Logitech kauft und Fragen dazu hat, kann sich über einen guten Kundenservice freuen. Bei Fragen zu einem Produkt oder Problemen bei der Installation der Software gibt es für den Kunden mehrere Möglichkeiten. So sind die Fachleute in der Lage, Produkte die über USB oder Bluetooth verbunden sind, automatisch erkennen. Das geschieht online und Kosten den Kunden keinen Cent. Bei der zweiten Option, die der Logitech Kundendienst anbietet muss der Kunde den Gerätenamen oder die Artikelnummer angeben. Sehr ansprechend ist die dritte Möglichkeit. Hier sind die verschiedenen Gerätetypen in Bildern dargestellt. Das kann sehr hilfreich sein, wenn die englischen Begriffe nicht geläufig sind. Nach der Erkennung des Gerätes kann die benötigte Software direkt vom Server der Fima Logitech heruntergeladen werden.

Falls ein Zubehörteil verloren ging oder ein Ersatzteil angefordert werden muss, kann dies über den Logitech Kundendienst bestellt werden. Jedes Teil wird mit Bild und einer Artikelnummer versehen, gezeigt. Es wird auch erklärt, wo der Verbraucher die Nummer des Artikels auf dem Gerät finden kann. Die Versandkosten richten sich nach der Höhe des Warenwertes. Ab einer bestimmten Summe wird kostenlos geliefert.

Möchte der Kunden per Mail mit dem Logitech Kundendienst in Verbindung treten, dann muss er zunächst ein Kundenkonto eröffnen. Es werden Name und Adresse sowie Telefonnummer und Mail abgefragt. Das Procedere wird damit begründet, dass den Verbrauchern schneller geholfen werden kann und sie stets über Neuigkeiten informiert werden. Das Erreichen der Fachleute über das Telefon ist auch möglich. Es gibt verschiedene Bereiche mit den dazu gehörenden Telefonnummern. Die Artikelnummer sollte bei Fragen zu einem Gerät bereitgehalten werden. Wird die Anfrage per Mail gestellt, sollte der Verbraucher vorher die Anleitung anschauen, die ihm die Suche nach Produktinformationen erleichtert. Ein Kontakt per Live Chat wird auch angeboten. Da das Gespräch nur in englischer Sprache geführt werden kann, sollte man diese beherrschen.
Logitech Innovation und Qualität steht bei Logitech an erster Stelle, was das Unternehmen zu einen der Weltführenden Unternehmen macht. Die Gründung geht auf das Jahr 1981 durch Daniel Borel zurück. Ursprünglich war geplant das sie Firma ein Softwarehersteller wird. daher auch der Firmenname, jedoch stellte sich schnell heraus das die Begabung viel mehr in der neuen Technik liegt. Bekanntheit erreichte die Schweizer Firma durch die innovative Einführung der Computermaus.
Im Laufe der Zeit wurde die Produktpalette stark erweitert, so bietet der Hersteller unter anderem Peripheriegeräte, Notebook- Zubehör, Webcams, Tastaturen Geräte für interaktive Spiele, Fernbedienungen und vieles mehr an.
Der Verkauf der ersten Computermäuse brachte so hohe Erfolge ein, das der Hersteller bereits im darauffolgenden Jahr an die Börse ging.
In über 100 Länder exportiert das Unternehmen seine Geräte, die Hauptsitze befinden sich in Europa, Pazifik und Nordamerika.

Das Erfolgsprinzip von Logitech ist so simpel wie einfach: Kunden-Analyse lautet das Zauberwort. Das Unternehmen passt seine Produkte den Bedürfnissen der Konsumenten so individuell an, so dass für jeden das passende Model dabei ist. Unter Beachtung weiterer Aspekte wie z.b. Handlichkeit, Komfort und Spaß schafft der Hersteller stets neue Produkte auf den Markt zu bringen, welche in allen Ländern gerne gekauft werden.


Sehr von Vorteil für die Waren von der Firma ist, dass jede Bedienungsanleitung in der passenden Sprach mitgeliefert wird.
Sollte einmal ein Problem mit einem Produkt oder Unklarheiten bei der Bedienungsanleitung auftreten, so steht rund um die Uhr ein Service-Center mit geschultem Fachpersonal zur Verfügung.
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