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Die iRobot Corporation stellt Staubsaugerroboter und Bodenwischroboter her. Unter www.irobot.de gelangt man zur Firmenwebseite, die umfangreiche Informationen zur Verfügung stellt. Benötigt man den iRobot Kundendienst, so sollte man zunächst unter dem Reiter Support einen Händler in der näheren Umgebung ausfindig machen. Dies geschieht ganz einfach, indem man die eigene Postleitzahl und Stadt eingibt, worauf hin man entsprechende Händler in der Nähe mit Adresse und Telefonnummer angegeben bekommt. Dieser Händler kann einem sicher schnell und unkompliziert bei dem bestehenden Problem helfen.

Viele Probleme lassen sich aber auch schon klären, wenn man die Fragen auf der Webseite aufruft, die von anderen Nutzern gestellt und vom iRobot Kundenservice beantwortet wurden. Hier bietet die Homepage eine Suchfunktion an, um die Antwort zum bestehenden Problem schnell zu finden. Außerdem findet man auf dieser Seite auch die Telefonnummer des iRobot Kundendienst. Der Kundendienst hilft bei allen Fragen rund um die Technik gerne weiter. Dieser ist in der Zeit von 9:00 – 17:00 Uhr unter der Nummer 040-65684122 oder per E-Mail unter service@klein-robotics.de zu erreichen. Unter Kontakt wird außerdem ein Online Kontaktformular angeboten, mit dessen Hilfe man sich an den iRobot Kundenservice wenden kann.

Aber nicht nur bei technischen Problemen mit den Produkten hilft der iRobot Kundenservice weiter, auch ein E-Shop-Support mit Kaufunterstützung berät zu Fragen rund um den Kauf eines Heimroboters. Dieser Service ist von Montag bis Samstag in der Zeit von 9:00 bis 19:00 Uhr unter der Telefonnummer 069-222236532 zu erreichen. Dies ist gleichzeitig auch die Hotline Nummer des iRobot Kundenservice, wo alle Fragen geklärt werden können, die nicht mit der Technik zusammen hängen.

Öffnet man dann den Online-Shop von iRobot, so findet man unter dem Menüpunkt Hilfe noch umfangreiche Erklärungen zu Rücksendungen und Garantiebestimmungen. Hier wird dann beispielsweise erklärt, wie man bei einer Rücksendung vorgehen sollte und auch die Adresse, an die das Produkt geschickt werden muss.

 

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