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Hanseatic ist ein bedeutendes Elektroniklabel am Markt. Grund genug eine Art "Bedienungsanleitung Hanseatic" für das bessere Verständnis der Ursprünge, der Besitzverhältnisse und der Angebotspalette dieses Labels zu verfassen.
Ursprünge, Besitzverhältnisse und Angebotspalette der Marke Hanseatic
Eine solche "Bedienungsanleitung Hanseatic" führt in die frühen 1960-er Jahre zurück, als das Versandhaus Otto in Hamburg eine Handelsmarke für Elektroartikel benötigte, und deshalb das Label "Hanseatic" ins Leben rief. Ursprünglich lag der klare Fokus dieser Elektronikmarke auf TV-Geräten, Radiogeräten und Plattenspielern. Mittlerweile hat das Label Hanseatic aber einen derartigen Aufschwung genommen, dass die Produktpalette auch um Produkte wie Mikrowellen, Staubsauger und sogar Rasenmäher erweitert werden konnte,und somit fast alle Arten von Elektronikprodukten umfasst. Vertrieben werden diese Elektronikgeräte der Marke Hanseatic sowohl über die Internetseite von Otto als auch über den Ottokatalog. Da Hanseatic lediglich ein Label des Versandhauses Otto ist, sind -trotz der großen Bedeutung der Marke Hanseatic für den Gesamtkonzern Otto- Einzelangaben zur Marke Hanseatic wie Umsatzzahlen, Marktanteile und Gewinn nicht erhältlich, weswegen diese "Bedienungsanleitung Hanseatic" vergleichsweise allgemein gehalten ausfallen muß.
Kundendienst und Ersatzteile für die Marke Hanseatic
Abgesehen von dieser kurzen "Bedienungsanleitung Hanseatic" für das bessere Verständnis der Ursprünge,
der Eigentümerverhältnisse und der Angebotspalette des Labels Hanseatic, interessiert die Erwerber von Hanseatic Produkten besonders, woher sie im Schadensfall einen Reparaturservice beziehungsweise Ersatzteile erhalten können. Dazu sei gesagt, dass Ersatzteilelieferung und Reparaturservice nicht vom Versender Otto selbst, sondern von einer dazu lizensierten Firma, erbracht werden. Dabei handelt es sich um die Firma TechnikService24, auch abgekürzt TS24 genannt. Generell wird bei Reparatur so verfahren, dass diese Firma im Schadensfall telefonisch kontaktiert werden muss, um die weitere Schadensregulierung abzuklären. Selbige Firma ist Wochentags unter einer -allerdings kostenpflichtigen- Hotline- in der Zeit zwischen 8-21 Uhr und am Samstag in der Zeit zwischen 8-14 Uhr erreichbar. Im allgemeinen werden Kleingeräte dann zur Reparatur eingeschickt, während für die Reparatur von Großgeräten zu einem ausgemachten Datum ein Techniker vorbeikommt.
Fazit
Als Tür zum expandierenden Markt der Konsumentenelektronik bietet die Marke Hanseatic für den
Konzern Otto ein wertvolles Standbein in einem hochgradig zukunftsträchtigen Markt. Bei dem daraus mit
Sicherheit resultierenden weiteren Ausbau der Marke Hanseatic wird Otto von den Reparaturprofis von TechnikService24, kurz TS24 genannt, tatkräftig unterstützt.
Ursprünge, Besitzverhältnisse und Angebotspalette der Marke Hanseatic
Eine solche "Bedienungsanleitung Hanseatic" führt in die frühen 1960-er Jahre zurück, als das Versandhaus Otto in Hamburg eine Handelsmarke für Elektroartikel benötigte, und deshalb das Label "Hanseatic" ins Leben rief. Ursprünglich lag der klare Fokus dieser Elektronikmarke auf TV-Geräten, Radiogeräten und Plattenspielern. Mittlerweile hat das Label Hanseatic aber einen derartigen Aufschwung genommen, dass die Produktpalette auch um Produkte wie Mikrowellen, Staubsauger und sogar Rasenmäher erweitert werden konnte,und somit fast alle Arten von Elektronikprodukten umfasst. Vertrieben werden diese Elektronikgeräte der Marke Hanseatic sowohl über die Internetseite von Otto als auch über den Ottokatalog. Da Hanseatic lediglich ein Label des Versandhauses Otto ist, sind -trotz der großen Bedeutung der Marke Hanseatic für den Gesamtkonzern Otto- Einzelangaben zur Marke Hanseatic wie Umsatzzahlen, Marktanteile und Gewinn nicht erhältlich, weswegen diese "Bedienungsanleitung Hanseatic" vergleichsweise allgemein gehalten ausfallen muß.
Kundendienst und Ersatzteile für die Marke Hanseatic
Abgesehen von dieser kurzen "Bedienungsanleitung Hanseatic" für das bessere Verständnis der Ursprünge,
der Eigentümerverhältnisse und der Angebotspalette des Labels Hanseatic, interessiert die Erwerber von Hanseatic Produkten besonders, woher sie im Schadensfall einen Reparaturservice beziehungsweise Ersatzteile erhalten können. Dazu sei gesagt, dass Ersatzteilelieferung und Reparaturservice nicht vom Versender Otto selbst, sondern von einer dazu lizensierten Firma, erbracht werden. Dabei handelt es sich um die Firma TechnikService24, auch abgekürzt TS24 genannt. Generell wird bei Reparatur so verfahren, dass diese Firma im Schadensfall telefonisch kontaktiert werden muss, um die weitere Schadensregulierung abzuklären. Selbige Firma ist Wochentags unter einer -allerdings kostenpflichtigen- Hotline- in der Zeit zwischen 8-21 Uhr und am Samstag in der Zeit zwischen 8-14 Uhr erreichbar. Im allgemeinen werden Kleingeräte dann zur Reparatur eingeschickt, während für die Reparatur von Großgeräten zu einem ausgemachten Datum ein Techniker vorbeikommt.
Fazit
Als Tür zum expandierenden Markt der Konsumentenelektronik bietet die Marke Hanseatic für den
Konzern Otto ein wertvolles Standbein in einem hochgradig zukunftsträchtigen Markt. Bei dem daraus mit
Sicherheit resultierenden weiteren Ausbau der Marke Hanseatic wird Otto von den Reparaturprofis von TechnikService24, kurz TS24 genannt, tatkräftig unterstützt.
Hanseatic Service
Otto (GmbH &Co. KG)Wandsbeker Straße 3-7
22172 Hamburg
Otto Deutschland
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