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Hersteller Filmer

 
 

Ihre Meinung zu Filmer

Bereits bei der Gründung eines Fahrrad Einzelhandels im Jahr 1933, in welchem auch Motorräder, Motoren, Nähmaschinen und Radios angeboten wurden, trat Diedrich Filmer mit dem Anspruch an, für jeden Kunden die individuell notwendige Lösung sowohl beim Neukauf als auch bei Reparaturen zu entwickeln und hierfür einen Filmer Kundendienst bereitzustellen, der qualitativ seinesgleichen suchte. Die immer wieder konsequente Orientierung an den Kundenwünschen sorgte für einen rasanten Aufstieg des Unternehmens, welches von Adele Filmer durch die Kriegsjahre geführt wurde. Der Qualitätsanspruch von Filmer wurde nach dem Krieg mehr und mehr zu einem Markenzeichen. Inzwischen kennt die gesamte Fachwelt in Europa die Firma Filmer, inklusive dem Filmer Kundenservice, als einen kompetenten und zuverlässigen Partner.

Da die Firma Filmer nicht an Endverbraucher verkauft, sondern lediglich den Handel beliefert, fühlt man sich diesem Handel gegenüber verpflichtet, bei allen Anfragen über Verwendung und Gebrauch der Geräte, einen optimalen Filmer Kundendienst für Händler bereitzustellen. Das versteht sich selbstverständlich für den Verkauf der Artikel aber auch, und ganz besonders, für Wartungen und Reparaturen. Dazu stellt man zum Beispiel umfangreiche Material- und Datenblätter zu sämtlichen Reparatur- und Ersatzteilen zur Verfügung.

Für jeden Artikel sind Bedienungs- und Montageanleitungen kostenlos verfügbar. Ein perfekter Partner für den Versand der Ersatz- oder Verschleißteile sorgt dafür, dass der Fachhandel innerhalb von 24 Stunden über die notwendigen Teile verfügen und eine schnelle Reparatur sicherstellen kann. Die Waren werden vor dem Verlassen des Werks von Filmer Kundenservice auf das Genaueste untersucht, um einen möglichst gleichbleibenden hohen Sicherheitsstandard zu gewährleisten.  

Auch heute, mehr als 80 Jahre nach der Gründung, hat sich an der Philosophie, nur qualitativ hochwertige Ware zu liefern, nichts geändert. Im Gegenteil, man erwartet von den angeschlossenen Fachhändlern, dass diese die Philosophie mittragen und entsprechende Vorkehrungen treffen. Bei Filmer ist man sich der Tatsache bewusst, dass alle schönen Gedanken nicht viel helfen, wenn man vor Ort den Handel nicht entsprechend motivieren kann.

 

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