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Hersteller Contour

 
 

Ihre Meinung zu Contour

Der Hauptsitz von Contour ist in 3131 Western Ave, Suite 410, Seattle WA 98121. Die Firma stellt Camcorder her. Internationale Contour Kundendienst Nummer ist +1-206-792-5226 und sie ist von montags bis freitags von 8 Uhr bis 17 Uhr Pacific Standard Time geschaltet. Der Contour Kundendienst geht hauptsächlich über die Webseite der Firma, www. Contour.com/contact und ist stark Community gestützt. Das heißt, dass man vor allem von den anderen Nutzern den Support für kleinere Probleme bekommen wird. Die Webseite www.help.contour.com welche für den Support offiziell zuständig ist, bietet neben der Knowledgebase die Optionen Ask the Community, was "fragen Sie die Gemeinschaft der Nutzer von Contourprodukten" bedeutet, oder aber "submit a Support Request - "unterbreiten Sie uns eine Kundendienstanfrage". Die Webseite ist nur auf Englisch und nicht auf Deutsch. Beim Anklicken des Support Request Felds kommt man zu einem Online-Kontaktformular, in dem man den Betreff, seine Nachricht, sein Kameramodell sowie Name, Adresse, Telefon und E-Mail angibt. Anschließend muss man warten, bis sich der Contour Kundendienst bei einem zurückmeldet. Wenn man Ask the Community wählt, kommt man zum Support Forum, in dem man die Fragen anderer Nutzer und die Antworten lesen kann und auch seine eigenen Fragen stellen kann. Die gestellten Fragen im Forum werden anschließend entweder von Mitarbeitern des Contour Kundendiensts beantwortet oder aber von anderen Nutzern, wie es im Bereich Community Support des Internetzeitalters allgemein üblich geworden ist. Auf der Seite des Forums, auch direkt unter http://support.contour.com erreichbar, kann man durch einen Klick auf Topics die Diskussionen der anderen Nutzer einsehen und auch antworten. Oben rechts ist ein Feld, in das man Suchbegriffe eingeben kann, um das Forum danach zu durchsuchen. Der stark Communitygestützte Contour Kundendienst ist so gut wie ausschließlich über das Internet über oben genannte Webseiten erreichbar. Internationalen Telefonsupport gibt es nicht im konventionellen Sinne.

 

Contour Service

Toll Free: 866-397-6920 International: +1-206-792-5226 Hours: Monday-Friday 8am-5pm PST
 

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