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Hersteller Becker

 
 

Ihre Meinung zu Becker

Der Kundendienst des Unternehmens Becker überzeugt auf ganzer Linie. Hier bleiben keine Wünsche offen. Kompetent und mit einem breiten Serviceangebot wird Kunden stets weitergeholfen. Da die Firma rund um die Uhr erreichbar ist, muss man nicht lange mit defekten Vakuumpumpen auskommen. Zudem bemüht sich Becker, um eine möglichst große Kundenzufriedenheit, indem Leih- oder Mietmöglichkeiten angeboten werden. Die Mitarbeiter des Kundendienstes erhalten regelmäßige Schulungen und haben deshalb ein sehr kompetentes Auftreten.

Erreichbarkeit
Das Servicetelefon des Unternehmens Becker ist 24 Stunden geschalten.  Die Rufnummer lautet 0151/40224302. Wahlweise können Sie auch den Kontakt auf elektronischem Wege suchen. Unter der Email-Adresse service@becker-international.com erreichen Sie schon nach kurzer Zeit eine Antwort. Post kann man an das sogenannte Headquarter der Firma richten. Die Anschrift ist wie folgt:  Gebrüder Becker GmbH, Hölker Feld 29-31, 42279 Wuppertal. Zum Faxen wählen Sie die 0202/660855. Um zu garantieren, dass Ihr Fax wirklich beim Kundendienst landet, sollte man immer das Wort Kundendienst auf dem, zu schickenden Zettel, vermerken. Ein direktes Kontaktformular auf der Internetseite, ist etwas schwieriger zu finden. Sie können es unter der Kategorie „Kontakt“ nutzen, müssen jedoch etwas nach unten scrollen, um es zu finden. Auf den untersten Teil der Seite ist ein Link hinterlegt, welcher zum Formular führt. Dieses ist sehr übersichtlich aufgebaut und erhält Kästchen zum Ankreuzen, um über die weitere Verfahrensweise zu informieren.


Sonstige Kundendienstangebote
Zum Kundenservice gehört neben den 24 Stunden-Notdienst auch das Angebot zur Bereitstellung von Leih- oder Mietgeräten bei  Ausfall von Produktionsmaschinen. Desweiteren besteht auch die Möglichkeit, dass Servicemitarbeiter Hausbesuche durchführen und das auch neben der regulären Arbeitszeit. In der Supportkategorie auf der firmeneigenen Homepage werden hierfür, detaillierte Informationen zum Nachlesen bereitgestellt. Außerdem finden Sie im Downloadbereich alle Bedienungsanleitungen der Produkte übersichtlich angeordnet sowie den Bereich für Ersatzteile. Becker sorgt dafür, dass Teile zum Auswechseln innerhalb von einem Tag bei Ihnen ankommen. Weiterhin werden detaillierte Infos zum Abschluss eines Wartungsvertrages gegeben. Die Firma Becker hat einen speziellen AfterSale-Service, welcher zur Hilfestellung bei Inbetriebnahme des Gerätes dient. Zusätzlich übernimmt dieser Kundenservice alle Wartungsarbeiten an den Vakuumpumpen. Becker lädt auf der Supportseite seine Kunden dazu ein, sich die Fertigungshallen vor Ort anzusehen, um sich ein Bild von der Herstellung machen zu können.

Die Firma Becker wurde 1949 aus einer Reparaturwerkstatt gegründet. Im Badischen Pforzheim gründete Max Egon Becker das Unternehmen. Der US-Konzern Harman International übernahm die Firma im Jahr 1995.

Die Firma entwickelte sich mit den Jahren zu einem Welt bekannten Konzern und hat ihre Hauptsitze in Farmington Hills(USA) und in Karlsbad in der Nähe von Karlsruhe.
Das Unternehmen entwickelt inzwischen komplette Infotainment- Systeme, in ihre umfangreiche Produktpalette gehören unter anderem Entertainmenttechnologien, Navigationssysteme, Sprachsteuerung und HMI.
Seit der Gründung von Harman Becker Automotive Systems ist er Lieferant der größten Automobilhersteller.
Namen hafte Abnehmer sind unter anderem Audi, Mercedes-Bens, Porsche. Hyundai, Rolls-Royce, Peugeot und BMW sowie MINI.
28 Standorte konnte Harman Becker bereits weltweit aufbauen und beschäftigt circa 7.450 Mitarbeiter an den unterschiedlichen Standorten, davon ungefähr 3315 in Deutschland.
Die Harman Becker Automotive System GmbH hat sich am 11.01.2010 gegen den Markt der Transportablen Navigationssysteme entschieden.
Das Unternehmen United Navigation übernahm die Rechte an dem "Becker Traffic Assist" und dem "Becker Traffic Assist Pro". Becker und Falk werden seitdem unter dem Dach der United Navigation GmbH vertrieben.

Becker wurde 2011 von 93.000 "auto motor und sport" Lesern, aus einer viel zahl von Herstellern im Bereich Navigationssysteme, zur zweitbesten Marke gewählt. Das ist das erste mal das ein deutscher Hersteller soweit oben platziert wurde.
Nicht nur durch die Produktpalette sonder auch durch die klar verständlichen Bedienungsanleitung Becker zeichnet sich der Hersteller aus.
Die Bedienungsanleitung Becker sind sehr umfangreich und gehen auf jedes Detail genau ein.
Die Momentan auf den Markt erhältlichen Mobilen Navigationssysteme von Becker sind folgende Serien:
Becker Ready, Becker Active, Becker Profession und der Becker Traffic Assist.
Selbstverständlich sind diese Gerät mit der einfachen Bedienungsanleitung Becker ausgestattet damit jeder Kunde das Navigationsgerät im vollen Umfang, mit allen Features, Nutzen kann.
Die vier Top Features sind Momentan bei den Mobilen Navigationsgeräten die 3D Geländeansicht, der Fahrspurassistent mit der 3D Kreuzungsansicht, das Becker BestTracks und das Becker Smartguess.
Alle Features werden selbstverständlich ausführlich in der Bedienungsanleitung Becker genau erklärt, wodurch sich die Features optimal nutzen lassen.
Becker bringt aktuell einmal im Quartal Kartenupdates für Europa heraus, welche sehr leicht über den Becker Content Manager herunter geladen werden können. Karten sind jedoch nicht nur für Europa erhältlich. Becker bietet auch Länderkarten für Amerika, Rumänien, Serbien und viele weitere Länder an.
 

Becker Service

Besucheranschrift
HARMAN BECKER Automotive Systems GmbH
Becker-Göring-Straße 16
76307 Karlsbad
Deutschland

Postanschrift
HARMAN BECKER Automotive Systems GmbH
Postfach 22 60
76303 Karlsbad
Deutschland

Hauptverwaltung
Phone: 07248 71-0
Fax: 07248 71-1449
Mail: info@mybecker.com
 

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