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Der französische Telekommunikations- und Netzwerkausrüster Alcatel-Lucent ist mit seinem deutschen Tochterunternehmen Alcatel-Lucent Deutschland AG mit Sitz in Stuttgart auch in Deutschland vertreten. Neben dem Firmensitz unterhält Alcatel-Lucent mit Bonn, Düsseldorf, Hannover, München, Neu-Isenburg und Nürnberg sechs weitere Standorte in Deutschland. Alcatel verfügt über ein breites Spektrum an ausgezeichneten Support-Angeboten und einen ausgezeichneten Alcatel Kundenservice, über die man sich unter folgenden Kontaktdetails informieren kann:

Alcatel-Lucent Deutschland AG
Lorenzstraße 10
70435 Stuttgart
Telefon: +49 711 821-0

Auf www.alcatel-lucent.de findet der Kunde zudem ein Kontaktformular, um mit dem Alcatel Kundenservice per E-Mail direkt in Kontakt treten zu können. Ferner verfügt das Onlineportal des Unternehmens über einen umfangreichen Support-Bereich des Alcatel Kundenservices. Dabei wird zwischen Dienstanbietern und Unternehmen beziehungsweise Branchen unterschieden. Für Dienstanbieter steht ein großer Dokumentations- und Downloadbereich zur Verfügung. Zudem gibt es die Alcatel-Lucent University, deren Programm unter www.alcatel-lucent.de/university/files/ALUniv_Brochure.pdf als PDF-Dokument heruntergeladen werden kann. Für Vertriebsanfragen steht ebenfalls ein Webformular bereit, um mit dem Alcatel Kundendienst kommunizieren zu können. Für Unternehmen gibt es außerdem eine Reihe an Support-Angeboten und Trainingsmaßnahmen sowie einen kompetenten Alcatel Kundendienst für die technische Unterstützung. Der technische Alcatel Kundenservice für Europa ist unter der Telefonnummer +33 38 855 6929 und unter der Mail-Adresse esd.support@alcatel-lucent.com erreichbar. Erste Hilfe erhalten Unternehmen der unterschiedlichsten Branchen mit dem unter http://enterprise.alcatel-lucent.com/?dept=TrainingandSupport&page=Catalog zur Verfügung gestellten Trainingskatalog. Für Kunden und Geschäftpartner bietet der Alcatel Kundenservice außerdem ein eigenes Portal an. Dieses ist unter https://market.alcatel-lucent.com/release/jsp/sso/login.jsp zu finden. Hierfür ist eine Registrierung und Anmeldung erforderlich. Darüber hinaus präsentiert Alcatel auf seiner Website viele lesenswerte Informationen über sein gesamtes Produkt- und Dienstleistungsportfolio. Besonders interessant sind dabei die Bell Labs, die weltweit renommierte Forschungs- und Entwicklungsabteilung von Alcatel-Lucent. Die Alcatel-Lucent Bell Labs sind in Deutschland ebenfalls in Stuttgart ansässig und über oben genannte Kontaktdaten erreichbar. Abgerundet wird der Alcatel Kundenservice mit einem Unternehmens-Blog, zahlreichen Hinweisen und Links zu aktuellen Veranstaltungen und Publikationen sowie einem umfassenden Presse- und Social Media-Bereich.


Es wurde über Alcatel-Lutent geschrieben, da Alcatel alleine nicht mehr existiert.
Wissenswertes über die Firma Alcatel Die Firma Alcatel ist eine französische Firma, welche sich mit der Herstellung von Telekommunikations- und Internetprodukten beschäftigt. Im Jahre 1898 gegründet, wurde die Firma zu einem der Marktführer bei der Herstellung von Geräten und Systemen im Bereich der Telekommunikation, des Internets und der optischen Netze. 1991 bekam die Firma negative Schlagzeilen aufgrund des engen Kontaktes zu führenden deutschen französischen Politikern, ein Skandal, welcher auch heute noch unter dem Namen „Traumschiffaffäre“ vielen in Erinnerung bleibt. 2006 entstand durch die Fusion mit der amerikanischen Firma Lucent die noch heute existierende Alcatel-Lucent. Heutzutage hat die Firma 80.000 Beschäftigte weltweit und vertreibt unter anderem auch Hard- und Software.
Die Tochterfirma , Alcatel-onetouch gehört zu der Firma TCL Communication und ein Teil der TCL Corporation, welche ihren Sitz in China haben. Alcatel-onetouch ist auf dem globalen Markt der am schnellsten wachsende Handyhersteller. Sie rühmt sich mit der Benutzerfreundlichkeit der Smartphones, sowie dem niedrigen Preis zu dem diese angeboten werden. Dadurch bietet sie eine günstige Alternative zu vielen namhaften Smartphone Hersteller an.
Die Smartphones überzeugen durch ihr buntes, jedoch einfaches Design und dem niedrigen Preis, der sich bei den neusten Smartphones mit dem Betriebssystem Android 2.4 auf unter 200 Euro beläuft. Auch die Benutzerfreundlichkeit spiegelt sich in der einfachen Bedienungsanleitung wieder. Neben Smartphones, werden auf ihrer Internetseite auch Internet-sticks und Mobiltelefone angeboten.
Bedienungsanleitung von Alcatel finden sie auch hier auf alle-bedienungsanleitungen.de
In letzter Zeit gab es jedoch einen regelrechten Marktboom bei chinesischen Billig-Smartphones. Ob die Smartphones von Alcatel mit der Konkurrenz mithalten können, kann nur die Zeit zeigen.
 

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