Hersteller Makita

Garantie

Meinungen

Ihre Meinung zu Makita

Rückrufe

Kundendienst

Die Firma Makita selbst beschreibt ihre Produkte als langlebig und robust. Dass sie davon überzeugt sind zeigt sich in der Tatsache, dass sie für registrierte Produkte die Garantiezeit auf drei Jahre verlängern. Wer dies in Anspruch nehmen möchte, der muss sein Gerät innerhalb von vier Wochen nach dem Kauf auf der Homepage von Makita registrieren. Dazu gibt er seine Adresse, das Kaufdatum und die Produktnummer ein. Der Reparaturservice kann nur über den Fachhhändler vor Ort in Anspruch genommen werden. Der Kunde muss sein Gerät dort abgeben und der Verkäufer schickt es an den Makita Kundendienst. Laut Aussage des Unternehmens sind die Geräte bereits innerhalb von 48 Stunden auf dem Weg zurück an den Verbraucher.

Die Wartung der Geräte sollte ausschließlich von autorisierten Fachleuten durchgeführt werden. Nur original Ersatzteile dürfen eingebaut werden. Sonst kann die einwandfreie Funktion nicht garantiert werden. Eine Besonderheit des Makita Kundenservice besteht darin, dass auch für ältere Geräte noch Originalersatzteile vorgehalten werden. Es muss sich kein Kunde sorgen, dass er sein Gerät frühzeitig entsorgen muss, nur weil das entsprechende Ersatzteil nicht mehr geliefert werden kann.

Sehr hilfreich sind die Explosionszeichnungen der einzelnen Geräte. Es handelt sich dabei um die Darstellung der Artikel in allen Einzelteilen. Der Kunde kann auf diese Weise sehen, welches Teil er bestellen muss. Neben den Komponenten der Geräte stehen auch die Artikelnummern der Ersatzteile. Diese Art der Darstellung erfordert Zeit und Verbraucher können sich dafür nur bedanken. Sie können selber nach dem Zubehör suchen und ihr Ersatzteil bestellen. Das kann aber nur über den autorisierten Fachhandel erfolgen. Auch die Preise können dort erfragt werden.

Bedienungsanleitungen und allgemeine Sicherheitshinweise werden zum Download auf der Homepage der Firma Makita angeboten. Der Verbraucher kann wählen, welche Seiten ihm wichtig sind und diese dann am Computer ausdrucken. Der Makita Kundenservice bietet allen Interessierten den Kontakt per Mail, per Telefon oder über den Postweg an.

Wissenswertes über die Firma Makita

Bei der Firma "Makita" handelt es sich um ein japanisches Unternehmen das sich auf die Herstellung von Elektrowerkzeugen spezialisiert hat. Seinen Firmensitz hat sie in Anjo, Aichi, Japan und erwirtschaftet einen Umsatz von ca. 1.746 Mio. Euro im Jahr. Es sind mehr als 12.000 Mitarbeiter beschäftigt, wobei das Maschienensortiment über 850 Geräte umfasst. Gegründet wurde die Firma am 21. März 1915. In Entwicklung Konstruktion und Fertigung können Sie dementsprechend auf das Wissen und die Erfahrungen von mehr als 90 Jahren zurückgreifen. Aus dem ursprünglich auf Ankerwickelei für Elektromotoren spezialisiertem Unternehmen entwickelte sich in dieser Zeit ein Vollsortimenter mit hervorragendem Ruf. Es unterhält mittlerweile Vertretungen auf der ganzen Welt. Die Hightech-Produktionsstätten befinden sich heute u.a. im Stammland Japan, den USA, China, Großbritannien und Deutschland (Dolmar). Wobei Makita erst seit 1977 in Deutschland aktiv ist. Seinen Sitz hat es hierzulande in Ratlingen.

Im Sortiment befinden sich High Pressure Werkzeuge, wie z.B. Kompressoren, Klammernagler, Betonnagler und Schnellbauschrauber. Desweiteren wird auch ein umfassendes Sortiment an Netzgeräten angeboten, darunter fallen Bohrmaschinen, Schlagbohrer, Fräsen, Hobel, Schrauber; kurz alles was benötigt wird um genaue und hochwertige Arbeit zu leisten. Viele dieser Geräte gibt es auch im Akku-Programm, wobei Lithium-Ionen und Nickel-Cadmium Versionen angeboten werden. Ihr Sortiment beinhaltet sogar Benzin und Gartengeräte, sprich: Kettensägen, Rasenmäher, Sensen usw. Alle Geräte werden dem Kunden mit einer, dem Werkzeug angemessenen robusten Aufbewahrungsmöglichkeit und mit einer Bedienungsanleitung überlassen. Falls die Bedienungsanleitung verloren gehen sollte, ist das zwar ärgerlich aber ein lösbares Problem, denn Bedienungsanleitungen von Makita finden Sie auch hier auf alle-bedienungsanleitungen.de.

Auch auf die Umwelt wird geachtet indem man bei der Herstellung umweltverträgliche Materialien verwendet und ein, die Umwelt schonendes Herstellungsverfahren wählt. Außerdem steht, durch ein lückenloses Recyclingangebot eine fachgerechte Entsorgung für ausgediente Elektrowerkzeuge und Akkus bereit.

Makita Service

Makita Werkzeug GmbH
Makita-Platz 1
40885 Ratingen

Adresse für das Navigationsgerät:
Breitscheider Weg 111-113
40885 Ratingen

Tel: (02102) 1004-0
Fax: (02102) 1004-129
E-Mail: info@makita.de