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Hersteller Jura

 
 

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Die Jura Elektrogeräte Vertriebs GmbH vertreibt Kaffeevollautomaten für Haushalt und Gewerbe. Die Produktion erfolgt in der Schweiz bei der Jura Elektroapparate AG. Unter www.de.jura.com erreicht man die Homepage der deutschen Vertriebs GmbH. Auf der übersichtlich gestalteten Webseite findet man auf der Suche nach dem Jura Kundendienst auch schnell die Rubrik Service & Support mit einigen Unterpunkten.

Zuerst ist hier der Jura Premium-Service aufgeführt. Laut Angaben des Unternehmens auf dieser Seite kann man hier das Jura Kundenkommunikations-Center erreichen, wobei man ohne Umwege zu einem kompetenten Mitarbeiter gelangt. Hierfür wird die kostenpflichtige (0,09 € / Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 € / Min.) Telefonnummer: 0180-3523333 angegeben. Diese Service Hotline ist von Montag bis Freitag zwischen 8:00 Uhr und 20:00 Uhr, an Wochenenden und Feiertagen zwischen 10:00 Uhr und 18:00 Uhr erreichbar. Die einzigen Tage im Jahr, an denen die Hotline nicht zu erreichen ist, ist der 25. und 26. Dezember, sowie der 01. Januar.

Für die, die den Anruf bei der kostenpflichtigen Hotline scheuen stellt der Jura Kundendienst auch einen ausführlichen FAQ Bereich, sowie Bedienungsanleitungen zum Download zur Verfügung. Sicher lassen sich hierdurch schon einige Probleme klären, ohne den Jura Kundendienst  telefonisch zu kontaktieren. Weiterhin findet man auf den Service Seiten den Jura Kundendienst auch die Garantiebestimmungen, eine Beschreibung der Jura Fachbegriffe und Symbole, sowie einen Knowledge Builder. Der Knowledge Builder ist eine interaktive Bedienungsanleitung, mit dessen Hilfe man den Espresso- / Kaffee-Vollautomaten spielerisch kennen lernen kann. Dieser steht sowohl als Onlineversion als auch zum Download zur Verfügung. Schlussendlich findet man auf der Service Seite noch den Menüpunkt „Serviceanfrage“, wobei sich hier ein Online Kontakt Formular öffnet. So kann man den Jura Kundendienst auch zu den Zeiten erreichen, an denen die Hotline nicht besetzt ist und eine kostenlose Anfrage stellen.
 

Jura Service

JURA Elektrogeräte Vertriebs-GmbH

Postanschrift:
Postfach 99 01 44, 90268 Nürnberg

Besucheranschrift:
Bamberger Straße 10, 90425 Nürnberg

Telefon: 0911 2525-0
Telefax: 0911 2525-252
E-Mail: zentrale@de.jura.com
 

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