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Kundendienst
„Jedes Produkt kann nur so gut sein wie der Service der dahinter steht.“ Diesem Credo folgt seit jeher der taiwanesische Spezialist für Camcorder, Projektoren, Grafiktabletts und digitale Bilderrahmen Aiptek. Das Unternehmen verfügt über eine deutsche Niederlassung in Willich-Münchheide (Nordrhein-Westfalen). Für Aiptek-User gibt es zahlreiche Möglichkeiten mit dem Aiptek-Kundendienst in Verbindung zu treten. Alle Telefon-Hotlines sind von Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:30 Uhr erreichbar. Für Kunden aus Deutschland steht folgende Servicerufnummer zur Verfügung: +49 (0) 215 492 355 50. Zudem kann der Aiptek-Kundenservice unter support-de@aiptek.eu per Email kontaktiert werden.
Sofern ein Produkt defekt ist und repariert werden muss, sollte zunächst der Aiptek-Kundendienst kontaktiert werden. Um eine rasche Problemlösung zu ermöglichen, ist es notwendig folgende Informationen bereitzuhalten: Das sind neben den persönlichen Kontaktdaten wie Name, Telefonnummer und Email-Adresse, außerdem die genaue Modellbezeichnung und Seriennummer, das Betriebssystem, die Bezugsquelle sowie eine möglichst genaue Beschreibung des Problems. Sofern das Gerät an den Aiptek-Kundenservice eingeschickt werden muss, erhält man eine sogenannte RMA-Nummer, die für die Einsendung und Reparatur zwingende erforderlich ist. Auch bei anderen Fragen steht der Aiptek-Kundendienst mit Rat und Tat zur Seite. Das bestens geschulte Support-Team des Aiptek-Kundenservices findet auf alle Probleme eine Lösung.
Sofern Treiber und Software benötigt werden, stehen dem User unter www.aiptek.de/index.php/de/support/downloads alle relevanten Treiber, Handbücher und Firmwareupdates zur Verfügung. Unter www.aiptek.de/index.php/de/support/item-list findet man zudem eine übersichtliche Geräteliste, die das Auffinden einer speziellen Kamera oder Projektors und die dazugehörigen Downloads erleichtert. Wer sich generell über die von Aiptek angebotenen Geräte interessiert, ist mit der Produktdarstellung auf www.aiptek.de/index.php/de/produkte bestens beraten. Im dazugehörigen Onlineshop www.aiptekshop.de können Camcorder und Co. sowie Zubehör und Ersatzteile gleich bestellt werden. Der Aiptek-Kundenservice des Aiptek Stores ist zudem per Email-Kontaktformular erreichbar. Ergänzt wird der vorzügliche Aiptek-Kundendienst mit einer aktiven Facebook- und Twitterpräsenz des Unternehmens, wo die User über aktuelle Produktneuheiten, Downloads oder Messestände informiert werden.
Sofern ein Produkt defekt ist und repariert werden muss, sollte zunächst der Aiptek-Kundendienst kontaktiert werden. Um eine rasche Problemlösung zu ermöglichen, ist es notwendig folgende Informationen bereitzuhalten: Das sind neben den persönlichen Kontaktdaten wie Name, Telefonnummer und Email-Adresse, außerdem die genaue Modellbezeichnung und Seriennummer, das Betriebssystem, die Bezugsquelle sowie eine möglichst genaue Beschreibung des Problems. Sofern das Gerät an den Aiptek-Kundenservice eingeschickt werden muss, erhält man eine sogenannte RMA-Nummer, die für die Einsendung und Reparatur zwingende erforderlich ist. Auch bei anderen Fragen steht der Aiptek-Kundendienst mit Rat und Tat zur Seite. Das bestens geschulte Support-Team des Aiptek-Kundenservices findet auf alle Probleme eine Lösung.
Sofern Treiber und Software benötigt werden, stehen dem User unter www.aiptek.de/index.php/de/support/downloads alle relevanten Treiber, Handbücher und Firmwareupdates zur Verfügung. Unter www.aiptek.de/index.php/de/support/item-list findet man zudem eine übersichtliche Geräteliste, die das Auffinden einer speziellen Kamera oder Projektors und die dazugehörigen Downloads erleichtert. Wer sich generell über die von Aiptek angebotenen Geräte interessiert, ist mit der Produktdarstellung auf www.aiptek.de/index.php/de/produkte bestens beraten. Im dazugehörigen Onlineshop www.aiptekshop.de können Camcorder und Co. sowie Zubehör und Ersatzteile gleich bestellt werden. Der Aiptek-Kundenservice des Aiptek Stores ist zudem per Email-Kontaktformular erreichbar. Ergänzt wird der vorzügliche Aiptek-Kundendienst mit einer aktiven Facebook- und Twitterpräsenz des Unternehmens, wo die User über aktuelle Produktneuheiten, Downloads oder Messestände informiert werden.
Aiptek Service
Sitz der Gesellschaft:Stahlwerk Becker 8
D-47877 Willich-Münchheide
Deutschland
Kontaktdaten:
Tel.: +49 (0)2154 - 92 35 550
Fax: +49 (0)2154 - 92 35 680
Email: info@aiptek.de
Internet: www.aiptek.de
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